Funzionalità Principali del PBX
STANDARD
- Interni Unlimited
- Importa / Esporta interni tramite CSV
- Supporto Trunk SIP / Gateway
- Instradamento chiamate tramite DID & CID (DDI)
- Supporto codec esteso
- Ricezione Voicemail via email
- Riconoscimento del numero di chiamata (CLIP)
- Trasferimento chiamate (Cieco e Assistito)
- Restrizione dell’Identificazione della linea chiamante (CLIR)
- Deviazione di chiamata se occupato (CFB)
- Deviazione di chiamata in assenza di risposta (CFU)
- Chiamata in attesa (CW) incl. Musica personalizzata in attesa
- Interfono / Cercapersone
- Parcheggio / Recupero chiamate
- Busy Lamp Field (BLF)
- Stato del sistema in tempo reale
- Semplice Backup e Ripristino (incl. Backup Pianificato)
- Compatibilità con VMware / Hyper-V / KVM
- Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure
- Connettività 3CX SBC
- Voicemail
- Trascrizione Voicemail
- FQDN Personalizzato
- Server SMTP Personalizzato
- Voicemail
PRO
- Interni Unlimited
- Importa / Esporta interni tramite CSV
- Supporto Trunk SIP / Gateway
- Instradamento chiamate tramite DID & CID (DDI)
- Supporto codec esteso
- Ricezione Voicemail via email
- Riconoscimento del numero di chiamata (CLIP)
- Trasferimento chiamate (Cieco e Assistito)
- Restrizione dell’Identificazione della linea chiamante (CLIR)
- Deviazione di chiamata se occupato (CFB)
- Deviazione di chiamata in assenza di risposta (CFU)
- Chiamata in attesa (CW) incl. Musica personalizzata in attesa
- Interfono / Cercapersone
- Parcheggio / Recupero chiamate
- Busy Lamp Field (BLF)
- Stato del sistema in tempo reale
- Semplice Backup e Ripristino (incl. Backup Pianificato)
- Compatibilità con VMware / Hyper-V / KVM
- Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure
- Connettività 3CX SBC
- Voicemail
- Trascrizione Voicemail
- FQDN Personalizzato
- Server SMTP Personalizzato
- Voicemail
ENTERPRISE
- Interni Unlimited
- Importa / Esporta interni tramite CSV
- Supporto Trunk SIP / Gateway
- Instradamento chiamate tramite DID & CID (DDI)
- Supporto codec esteso
- Ricezione Voicemail via email
- Riconoscimento del numero di chiamata (CLIP)
- Trasferimento chiamate (Cieco e Assistito)
- Restrizione dell’Identificazione della linea chiamante (CLIR)
- Deviazione di chiamata se occupato (CFB)
- Deviazione di chiamata in assenza di risposta (CFU)
- Chiamata in attesa (CW) incl. Musica personalizzata in attesa
- Interfono / Cercapersone
- Parcheggio / Recupero chiamate
- Busy Lamp Field (BLF)
- Stato del sistema in tempo reale
- Semplice Backup e Ripristino (incl. Backup Pianificato)
- Compatibilità con VMware / Hyper-V / KVM
- Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure
- Connettività 3CX SBC
- Voicemail
- Trascrizione Voicemail
- FQDN Personalizzato
- Server SMTP Personalizzato
- Voicemail
Produttività Ufficio
STANDARD
- Integrazione cuffie Sennheiser
- Risponditore Automatico / Risponditore Vocale
- Squillo contemporaneo di Interno e Cellulare
- Fax Server Integrato (Centrale e per Utente)
- Integrazione con i telefoni SIP supportati
- Gestione Telefoni IP tramite rete
- Approvvigionamento automatico dei telefoni Plug & Play
- App 3CX: Web Client, iOS, Android, Windows, Mac
- Ponte audio
- Directory (rubrica aziendale e privata
- Sincronizzazione con Office 365 (Rubrica degli utenti)
- Call Query contro DB & CRM
- Modulo hotel incl. Compatibile con Fidelio Certificato e Mitel
- Conferenza Web Dial-In
- Conferenza Web (incl. sondaggi, condividi PDF, assistenza remota e registrazione)
- N° postazioni: 25
PRO
- Integrazione cuffie Sennheiser
- Risponditore Automatico / Risponditore Vocale
- Squillo contemporaneo di Interno e Cellulare
- Fax Server Integrato (Centrale e per Utente)
- Integrazione con i telefoni SIP supportati
- Gestione Telefoni IP tramite rete
- Approvvigionamento automatico dei telefoni Plug & Play
- App 3CX: Web Client, iOS, Android, Windows, Mac
- Ponte audio
- Directory (rubrica aziendale e privata
- Sincronizzazione con Office 365 (Rubrica degli utenti)
- Call Query contro DB & CRM
- Modulo hotel incl. Compatibile con Fidelio Certificato e Mitel
- Conferenza Web Dial-In
- Conferenza Web (incl. sondaggi, condividi PDF, assistenza remota e registrazione)
- N° postazioni: 100
ENTERPRISE
- Integrazione cuffie Sennheiser
- Risponditore Automatico / Risponditore Vocale
- Squillo contemporaneo di Interno e Cellulare
- Fax Server Integrato (Centrale e per Utente)
- Integrazione con i telefoni SIP supportati
- Gestione Telefoni IP tramite rete
- Approvvigionamento automatico dei telefoni Plug & Play
- App 3CX: Web Client, iOS, Android, Windows, Mac
- Ponte audio
- Directory (rubrica aziendale e privata
- Sincronizzazione con Office 365 (Rubrica degli utenti)
- Call Query contro DB & CRM
- Modulo hotel incl. Compatibile con Fidelio Certificato e Mitel
- Conferenza Web Dial-In
- Conferenza Web (incl. sondaggi, condividi PDF, assistenza remota e registrazione)
- N° postazioni: 250
Funzionalità Call Center
STANDARD
- Registro chiamate
- Click2Call (Estensione per Browser)
- Click2Talk
- Click2Meet
- Live Chat and Talk per Siti Web
- Gestione dei diritti dei gruppi di chiamate in coda
- Integrazione CRM
- Sincronizzazione con Office 365 (Azure AD)
- Code di chiamata
- Statistiche e monitoraggio in tempo reale
- Supervisor Agent Status Override
- Allarme SLA
- Switchboard
- Wallboard
- Richiama
- Reportistica di chiamate e code
- Trascrizione e Ricerca registrazione chiamata
- Barge / Ascolta / Sussurro
- Vedi registrazioni di gruppo
PRO
- Registro chiamate
- Click2Call (Estensione per Browser)
- Click2Talk
- Click2Meet
- Live Chat and Talk per Siti Web
- Gestione dei diritti dei gruppi di chiamate in coda
- Integrazione CRM
- Sincronizzazione con Office 365 (Azure AD)
- Code di chiamata
- Statistiche e monitoraggio in tempo reale
- Supervisor Agent Status Override
- Allarme SLA
- Switchboard
- Wallboard
- Richiama
- Reportistica di chiamate e code
- Trascrizione e Ricerca registrazione chiamata
- Barge / Ascolta / Sussurro
- Vedi registrazioni di gruppo
ENTERPRISE
- Registro chiamate
- Click2Call (Estensione per Browser)
- Click2Talk
- Click2Meet
- Live Chat and Talk per Siti Web
- Gestione dei diritti dei gruppi di chiamate in coda
- Integrazione CRM
- Sincronizzazione con Office 365 (Azure AD)
- Code di chiamata
- Statistiche e monitoraggio in tempo reale
- Supervisor Agent Status Override
- Allarme SLA
- Switchboard
- Wallboard
- Richiama
- Reportistica di chiamate e code
- Trascrizione e Ricerca registrazione chiamata
- Barge / Ascolta / Sussurro
- Vedi registrazioni di gruppo
Funzionalità Enterprise
STANDARD
- Call Flow Designer
- Hot Desking
- Ripristino Programmato
- Collega uffici remoti (Ponti)
- Restrizioni registrazione chiamate (Start/Stop)
- Instradamento per competenze
- Logo Telefono IP personalizzabile
- Failover integrato
PRO
- Call Flow Designer
- Hot Desking
- Ripristino Programmato
- Collega uffici remoti (Ponti)
- Restrizioni registrazione chiamate (Start/Stop)
- Instradamento per competenze
- Logo Telefono IP personalizzabile
- Failover integrato
ENTERPRISE
- Call Flow Designer
- Hot Desking
- Ripristino Programmato
- Collega uffici remoti (Ponti)
- Restrizioni registrazione chiamate (Start/Stop)
- Instradamento per competenze
- Logo Telefono IP personalizzabile
- Failover integrato